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Notre Service Client est à votre écoute du lundi au vendredi par email, par tchat ou par téléphone.

 

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 vous y trouverez peut-être déjà une réponse à votre question !

Si toutefois vous n'y trouvez pas votre bonheur, adressez-nous un email, démarrez un tchat (Le bouton "Aide" en bas à droite partout sur le site), ou appelez-nous. 

Nous nous faisons un honneur de répondre à vos questions concernant nos produits. Nous nous efforçons de vous donner des conseils les plus rapides et les plus adaptés possibles à votre situation personnelle.

Nous pouvons également vous mettre en relation avec une Maman Relais, conseillère à domicile et ambassadrice Brindilles, dans votre région.

Votre confiance...

Brindilles est une entreprise à taille humaine avec de vrais individus engagés et soucieux de bien faire leur travail.
Néanmoins, comme tout le monde, il nous arrive de faire des erreurs. Que ce soit des bugs techniques (il y a des évolutions quasiment tous les jours sur notre site) ou des erreurs humaines.
Bien évidemment, nous sommes une entreprise, notre existence et nos emplois dépendent de la satisfaction de nos clients. Mais, au-delà de la réalité matérielle, ce sont nos valeurs partagées de bienveillance et notre volonté d'accompagner les nouveaux parents qui nous motivent et nous poussent à chercher en permanence des améliorations.

Aussi difficile que ça puisse être avec une boutique virtuelle et toutes les histoires que nous pouvons entendre (ou vivre !) sur internet... ayez confiance en nous. Faites nous part des éventuels problèmes rencontrés et/ou vos suggestions d'amélioration.

En cas de problème, pour lequel nous sommes responsables, nous réparerons TOUJOURS et le plus vite possible.

Merci pour votre soutien et... votre confiance.

Naturellement vôtre

Helen, fondatrice, et toute l'équipe de Brindilles.fr

... par e-mail

du lundi au vendredi de 9h à 17h.


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Nous nous engageons à utiliser les informations personnelles que nous collectons uniquement pour les besoins de traitement de vos demandes et ne jamais les divulguer à des tiers. 

... par téléphone

01 69 92 19 20

Ouvert du lundi au vendredi 9h30-12h30 puis 13h30-16h00

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